Krisenmanagement

Krisensituationen richtig bewerten

Geeignete Gegenmaßnahmen einsetzen

Die Anforderungen in einer Krisensituation sind vielseitig und stellen Unternehmen / Parteien / Vereine vor ungeahnte Herausforderungen. Dies zeigt sich aktuell im Coronavirus Pandemiefall. Ein effektives Krisenmanagement umfasst in diesem Fall die Identifikation und Analyse der Krisensituation, die Entwicklung von geeigneten Strategien zur Bewältigung der Krise sowie die Einleitung und Verfolgung von entsprechenden Gegenmaßnahmen.


Erfolgreiches Krisenmanagement ist die beste Vorbereitung auf den Ernstfall

Shitstorm

Shitstorms sind komplexe, nicht planbare Prozesse mit klarer zeitlicher Begrenzung und ambivalenten Ausgang. Sie entstehen als Folge eines von einem eingrenzbaren Interessenskollektiv einzelner Nutzer oder Gruppen als Missstand empfundenen Themas (Themen), das in Verbindung mit einem auslösenden Element Reaktionen provoziert, die sich direkt gegen die Unternehmen / Parteien / Vereine wenden und durch plattformspezifisch überdurchschnittlich viele Beiträge gekennzeichnet sind. Diese werden überwiegend kritisch, teilweise losgelöst von sachlicher Kritik und Argumentation in kurzer Zeit durch die charakteristischen Kommunikationsmöglichkeiten der Social Media eingestellt, kommentiert sowie verbreitet und können durch die Berichterstattung Dritter eine zunehmende öffentliche Wahrnehmung erlangen.


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